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小程序授权给第三方平台后，原有隐私会失效，辛苦加急处理下

小程序设置给第三方平台的同一时间，之前设置过的手机号隐私内容失效，导致线上获取手机号登陆异常。使用getprivacysetting接口查询，都是空的。已确定小程序授权之前有审核通过的隐私。求解，为什么授权后原隐私失效？接口也查不到

我们好几个大客户的小程序现在接入都停滞了，不敢接入，一旦授权给我们第三方线上就立即登录不了，赶紧修复下这个问题吧。

接口：https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/openApi/OpenApiDoc/miniprogram-management/privacy-management/getPrivacySetting.html

最后一次编辑于  11-26
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3 个回答

  • 小程序运营专员-yuan
    小程序运营专员-yuan
    11-26

    你好，请提供具体appid进一步核实原因。

    11-26
    有用
    回复 7
    • 大美呀
      大美呀
      11-26
      目前没有。因为线上的小程序都有用户在使用。当授权后拉不到手机号登陆失败，为了避免影响用户就解除授权了。能帮忙确定下，授权给服务商之后，原有的隐私内容被清空，这个是微信现有的逻辑么？还是bug？如果是bug什么时候会修复呢？目前这个问题影响了商家入驻
      11-26
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    • 小程序运营专员-yuan
      小程序运营专员-yuan
      11-26回复大美呀
      你好，如遇到类似情况，可以让用户先取消授权，更新下隐私协议或者重新设置一下隐私协议。解除授权后，也能从mp拉到新的协议。
      11-26
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    • 大美呀
      大美呀
      11-27回复小程序运营专员-yuan
      你好，首先这个问题是必现的，并不是概率问题奥，我理解应该是由咱们平台侧保证授权后原有隐私协议不失效，而不是出现问题让客户紧急解除授权，这样客户对我们服务商的信任也会越来越低，希望平台侧可以上升优先把这个问题解决下哈，辛苦，等您好消息。
      11-27
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    • 小程序运营专员-yuan
      小程序运营专员-yuan
      11-27回复大美呀
      你好，关于该问题，在年初已修复过了。现在对小程序新的修改的隐私协议，在授权时会同步授权给第三方储存，所以才建议让用户先取消授权，更新下隐私协议或者重新设置一下隐私协议。若后续再次遇到此情况，建议附上小程序appid，以便核实具体原因。
      11-27
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    • 大美呀
      大美呀
      11-27回复小程序运营专员-yuan
      你好，「现在对小程序新的修改的隐私协议」 ， 这个「新的修改」是指什么时候设置的是算新？那就是2024年3月修复之后设置的就算是新的？
      11-27
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    查看更多(2)
  • 风清雾散云开见日出
    风清雾散云开见日出
    11-26

    通过第三方api更新隐私协议啊：https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/openApi/OpenApiDoc/miniprogram-management/privacy-management/setPrivacySetting.html

    11-26
    有用
    回复 2
    • 大美呀
      大美呀
      11-26
      通过第三方平台设置后，需要重新提审和发布才能生效，提审这段空白时间，意味着线上要一直无法登录，客户肯定不能接受这个问题的，还是需要平台修复下这个问题，授权后，保留原有的隐私协议。
      11-26
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    • 风清雾散云开见日出
      风清雾散云开见日出
      11-26回复大美呀
      可以一边重新提审，一边等待官方修复咯，否则还不知道官方什么时候修复回复你。
      11-26
      赞 1
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  • 高志文
    高志文
    11-26

    这个问题很严重，同样的问题，我们客户也遇到了

    11-26
    有用
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