收藏
回答

发货信息管理接口有bug?

订单号:A20101960004850

支付单号:4200002726202505188236019442

在调用录入发货信息接口和获取发货信息接口时返回“支付单不存在

系统log:param:WxGetOrderRq{TransactionId:4200002726202505188236019442, MerchantTradeNo:A20101960004850, }, WxBaseRs{ErrCode:10060001, ErrMsg:支付单不存在 rid: 6832e39a-036fed09-6ca7290e, }

但是我去微信支付开发者后台能查到用户已经支付了。截图如下:

这个问题很少见,去年遇到过一次,最近这几天又遇到了。不知道这种情况,资金能否给客户正常结算。


不光是调用API无法录入,在后台手动也不能录入。

最后一次编辑于  05-25
回答关注问题邀请回答
收藏

1 个回答

  • 小程序交易保障答疑
    小程序交易保障答疑
    05-26

    请提供下appid,订单号和具体的操作时间,这边为您反馈核实定位问题

    05-26
    有用
    回复 4
    • 侯振永
      侯振永
      06-13
      appid: wx54f474d0e7edc2fa
      订单号:A20101960004850
      操作时间:2025-05-25 17:34:10 000


      后台log:
      [2025-05-25 17:34:10 000] ERROR order-shipping/order_shipping.go:35 resp fail, WxBaseRs{ErrCode:10060001, ErrMsg:支付单不存在 rid: 6832e412-766b9eac-44e73856, }
      06-13
      回复
    • 小程序交易保障答疑
      小程序交易保障答疑
      06-13回复侯振永
      手动无法录入的问题,您可先该页面右上角问号,联系下平台客服
      06-13
      回复
    • 顺意
      顺意
      06-15回复侯振永
      大佬解决了吗4
      06-15
      回复
    • 侯振永
      侯振永
      06-16回复顺意
      没有,出现的概率较小。关键是资金,如果资金一直被冻结着,就联系客户解冻吧,目前只能这样。
      06-16
      回复
登录 后发表内容