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审核不通过:小程序服务内容中涉及虚拟产品购买,ios暂不支持?

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wx85f0a18029ce0fb7

尊敬的微信审核团队,您好!

我司小程序近期提交审核时收到了关于“小程序服务内容中涉及虚拟产品购买,ios暂不支持”的反馈。我们对此深感意外,因为我们的小程序核心功能聚焦于资源匹配服务与付费社群准入,最终提供的是线下服务,而非虚拟商品的交易。申诉了一次说反馈无效, 由于入口没了,只能在这里再次说明,为避免误解,再次详细说明并申诉:

1. 服务性质说明:我们的小程序主要为用户提供一个平台,帮助他们寻找合适的学习资料、行业资讯及人脉资源。用户可通过平台发现感兴趣的社群,并选择是否付费加入以获取更多专属资源与服务。这一过程不涉及任何虚拟商品的直接购买或销售。

2. 付费入群机制:用户支付的费用是对社群维护、专业内容分享及后续增值服务的认可和支持,类似于线上研讨会或会员订阅服务的模式。这些社群提供的价值在于知识共享、经验交流及行业洞见,而非虚拟商品的交换。

3. 无虚拟商品交易:我们严格遵循微信平台规则,确保平台上不提供任何形式的虚拟商品交易,如游戏道具、数字货币或其他可下载的虚拟商品。

鉴于以上情况,我们诚挚请求贵团队重新审核我们的小程序,希望能澄清这一误会。我们坚信,我们的服务内容完全符合平台政策,并期待能够继续为微信用户提供有价值的社群体验。如有需要,我们愿意提供更多材料证明或进行必要的调整以满足审核标准。感谢您的时间和理解,期待您的积极回复!

此致 敬礼

最后一次编辑于  10-08
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2 个回答

  • 小程序运营专员—清子
    小程序运营专员—清子
    10-09

    你好,经核实,你的小程序核实情况如下:


    1.小程序提供的【群聊会员】服务涉及虚拟产品购买,iOS暂不支持,建议下架【群聊会员】功能并将文案修改为【由于相关规范,iOS功能暂不可用】,请整改后再提审,审核以提审版本实际服务为准。


    2.任何为用户提供前往支付流程的路径/文案都将被拒绝,包含但不限于虚拟产品的购买指引流程,价格展示,已购产品展示,付费及购买的展示按钮、文案及图片,引导用户到微信公众号、H5、APP或是任何外链进行付费等。


    3.虚拟业务指南详见:https://mp.weixin.qq.com/s/yyxk0ToJCISThgiXEqLu0A?vid=1688850565058291&deviceid=549681e2-1abb-4aea-8283-bd0970d75b65&version=4.1.0.6015&platform=win


    4.请整改再重新提交代码审核,后续审核将以实际提交的小程序服务内容为准。

    10-09
    有用
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  • 风清雾云开见日出
    风清雾云开见日出
    10-08

    你上面说的与这个文档有什么区别

    10-08
    有用
    回复 3
    • Lynshir-旭阳
      Lynshir-旭阳
      10-08
      不是虚拟商品啊,提供的是线下服务
      10-08
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    • 风清雾云开见日出
      风清雾云开见日出
      10-08回复Lynshir-旭阳
      付费入群机制。这个不就是虚拟支付产品了吗,是缴费后必须线下才能进群吗,还是直接线上就进群了。
      10-08
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    • Lynshir-旭阳
      Lynshir-旭阳
      10-08回复风清雾云开见日出
      付费后会给群二维码比如企微二维码,群里提供的是线下服务。这种付费类社群的小程序有很多,都是各行各业的。
      10-08
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