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小程序后台的消息推送启用之后，默认的客服也没用了？

小程序后台的消息推送启用之后，默认的客服也没用了？

能不能启用之后过滤掉客服消息尼？视频号3.0，支付时候消息回调过来。不接管这个拿不到支付数据

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3 个回答

  • 我的啥
    我的啥
    2022-05-30

    请问解决了吗？我这边也有这个需求，视频号开通后,需要开通消息推送获取支付回调。然后我们用的第三方的客服系统。

    现在想到的办法是，不采用第三方客服系统，客服消息:通过消息推送设置的URL，把当次发送的消息转发至客服系统(这个是微信客服文档写的)。支付订单回调也就可以了

    2022-05-30
    有用
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  • 用爱发电
    用爱发电
    2022-05-26

    不行的，你需要自己写客服系统接入了

    2022-05-26
    有用
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  • 风清雾散云开见日出
    风清雾散云开见日出
    2022-05-26

    微信支付有微信支付的回调方法，和小程序的消息推送没关系吧

    2022-05-26
    有用
    回复 8
    • 伱吥丶庵ㄋ
      伱吥丶庵ㄋ
      2022-05-26
      不是了。。视频号3.0的。没地方传入回调地址。。。标准的微信支付是有回调地址传入
      2022-05-26
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    • 风清雾散云开见日出
      风清雾散云开见日出
      2022-05-26回复伱吥丶庵ㄋ
      那你测试一下客服消息和支付消息的event事件是否不同
      2022-05-26
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    • 伱吥丶庵ㄋ
      伱吥丶庵ㄋ
      2022-05-26回复风清雾散云开见日出
      我不是这个意思。主要是视频号3.0之后需要开启消息推送才能知道是否支付成功，消息推送开启之后，默认的客服就收不到消息了？怎么让他2边都可以用
      2022-05-26
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    • 风清雾散云开见日出
      风清雾散云开见日出
      2022-05-26回复伱吥丶庵ㄋ
      消息推送开启默认客户用不了了，需要调用客服接口，才能使用客服功能
      2022-05-26
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    • 伱吥丶庵ㄋ
      伱吥丶庵ㄋ
      2022-05-26回复风清雾散云开见日出
      汗。所以很麻烦，我们客服用默认的，为了视频号3.0消息推送支付通知，用不了默认客服太扯淡了
      2022-05-26
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