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公众号后台发表文章，为什么部分用户收不到推送？

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DeutscheBankChina

服务号后台发布文章之后，好几位在香港的已关注用户收不到推送通知，但是打开时间线又能看到已推送文章。

2024年3月8日-至今（4月10日）期间所有的推送通知都没收到

确认已关注，确认接收文章推送通知已打开。

是哪里出了问题？是平台出bug还是什么？

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1 个回答

  • 公众号助手
    公众号助手
    2024-04-11

    你好，请问群发时是否对群发对象进行了选择呢？

    2024-04-11
    有用
    回复 10
    • Brenda灰
      Brenda灰
      发表于移动端
      2024-04-11
      没有对粉丝分类，没有在推送时选择。
      2024-04-11
      赞
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    • 公众号助手
      公众号助手
      2024-04-11回复Brenda灰
      提供下相关推文的链接，以及接收不到推送的微信号
      2024-04-11
      赞
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    • Brenda灰
      Brenda灰
      2024-04-11回复公众号助手
      链接：https://mp.weixin.qq.com/s/0pjg-jnUNQUPFiVRXLomgw
      微信号：ymchuu
      2024-04-11
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    • Brenda灰
      Brenda灰
      2024-04-11回复公众号助手
      请问大概多久会有回复，以及会以什么形式回复呢~
      2024-04-11
      赞
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    • 公众号助手
      公众号助手
      2024-04-11回复Brenda灰
      你好，上述的“打开时间线”是指什么？接送不到的用户打开公众号会话窗口里，能否看到有文章？
      2024-04-11
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