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小程序客服和服务器收不到用户消息

问题模块 问题类型 企业微信版本 API/组件名称 AppID 操作系统 微信版本 基础库版本
企业微信小程序 Bug 7.0.3 https://wx.game.snaplingo.com/api/v1/applets/applets wx1e8c8f58fe641e5d Android 7.0.3 2.3.0

小程序客服和服务器收不到用户消息

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https://wx.game.snaplingo.com/api/v1/applets/applets





最后一次编辑于  03-21  (未经腾讯允许,不得转载)
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1 个回答

  • nickname
    nickname
    03-21

    是企业微信小程序的问题?麻烦具体描述一下

    03-21
    赞同
    回复 3
    • 亚珍思密达
      亚珍思密达
      03-27

      这个问题解决了~~谢谢

      03-27
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    • 道亦有盗
      道亦有盗
      04-06回复亚珍思密达

      您好,请问怎么解决的?我这边配置服务器之前,网页版微信客服可以收到,但是配置服务器后,网页版收不到了,服务器也TM收不到

      04-06
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    • 亚珍思密达
      亚珍思密达
      04-09

      我也没找到具体原因,就没问题了,不过有几点需要注意的,如果开启消息推送,用户发送的消息是先推送到自己的服务器的,如果想要这个消息也在网页版客服看见,就得按要求,返回xml格式,微信服务器才会处理,然后推送到网页版客服。

      用户一旦被客服接入,消息就不会再推送到自己服务器,还有个时间限制,你可以查下

      04-09
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