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公众号已冻结,管理员如何解绑?官方

1、个人主体公众号不支持单方面解绑管理员,建议进行帐号找回后再申请注销,则会释放管理员信息。

找回帐号流程参考:https://kf.qq.com/faq/161221y2uIZV161221Zjm6ZB.html

注销流程参考:https://kf.qq.com/faq/180306JVvii2180306RvmEzy.html

2、企业主体需要解绑管理员请前往微信关注公众平台安全助手,在“绑定查询-微信号绑定帐号” 这里就有解绑的入口。(此方法仅限于非封禁状态的公众号使用)

186886浏览
最后一次编辑于  2020-04-23
知识库内容非实时更新,可能已过期、失效或不适用于当前情形,请谨慎参考
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49 个评论

  • 暹小鱼
    暹小鱼
    2022-02-09

    这种操作帮助,一点用都没有。问如何解绑公众号的人大多数是都是在以前工作时,帮公司注册公众号或者临时绑定为管理员,离职的时候忘记进行解绑操作,很久之后想起,发现公众号被冻结,相关人员已经联系不上,在这种情况下,请问要怎么联系上注册主体?

    不说别人,我微信号绑定的公众号都已经起码显示了3年的异常状态,自己的微信号被白白占用了几年,别人更不用说。

    这对微信号资源不是一个浪费?难道不能出一个申诉功能,主动申请解绑管理员吗?以你们的技术能力,花一个星期做出来感觉都是侮辱你们的能力。更别说这么多年无数人都反馈过这个问题,根本就没有解决过。

    冷冰冰的一句“不支持单方面解绑管理员”,一点实质用处也没有,打电话反馈,找普通客服根本打不通,只有找和钱相关的客服才有人接电话,为用户服务?笑话

    2022-02-09
    赞同 12
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    • 半开半落
      半开半落
      2022-03-10
      我也是这样的情况,好像不闹大点投诉多点,腾讯都不鸟你
      2022-03-10
      1
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    • 文刀
      文刀
      2022-06-22
      要么不要限制绑定,要么就给解决方案,这么多年过去了,依然那句话,连个申诉的方法都没有
      2022-06-22
      1
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    • 傅不烦·照彻
      傅不烦·照彻
      2023-06-04
      傻逼腾讯,早点倒闭
      2023-06-04
      4
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  • 老杨
    老杨
    2023-05-31

    严重要求管理员微信有主动取消绑定的功能!

    严重要求管理员微信有主动取消绑定的功能!

    严重要求管理员微信有主动取消绑定的功能!

    2023-05-31
    赞同 9
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  • Mr.lidong
    Mr.lidong
    2022-03-30

    19年就有人问这个问题了,特么,现在22年,我还是遇到同样问题,同样没有解决,前公司注册绑定管理员,离职公司注销了,号什么都没有了,公众号平台安全助手,里面显示冻结,还不支持单方面解锁,人权呢?

    2022-03-30
    赞同 5
    回复 3
    • 我心飞翔
      我心飞翔
      2024-05-31
      24年还有这问题呢。。。
      2024-05-31
      1
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    • a
      a
      2024-09-11
      +10086
      2024-09-11
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    • 悟空先生
      悟空先生
      01-11
      2025
      01-11
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  • 阳光海
    阳光海
    2022-05-06

    微信一家独大,早晚倒闭!!!!

    2022-05-06
    赞同 4
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  • 欢乐马
    欢乐马
    2022-03-25

    这么大的一家公司,能设计出这种让人脑溢血的流程,真是牛笔。

    2022-03-25
    赞同 4
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  • 山河故人
    山河故人
    2023-01-24

    封禁状态的公众号,如何解绑???

    2023了,这个帖子是2019,现在都2023了,还没解决方案吗???????

    公众号:gh_0ef210507cdf

    我是管理员,麻烦帮我解绑啊

    2023-01-24
    赞同 3
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  • 神经蛙
    神经蛙
    2024-05-13

    离职很久了,才发现之前绑定了管理员,账号还冻结了

    之前公司的都联系不到,这是个BUG。。。

    难不成非要每个人自媒体运营都占满5个名额

    生不带来,逝去也要带着5个公众号管理员。。。

    2024-05-13
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  • 傅不烦·照彻
    傅不烦·照彻
    2023-06-03

    我是一个十多年经验的产品经理,我擅长处理各种用户交互相关的流程,但同样被绕晕在这个奇葩的流程里了。我的情况是这样:

    1. 因为想使用腾讯云的某些服务,但认证失败,提示:该身份信息已经达到腾讯云账号实名认证数量上限(3个),无法继续进行当前操作。
    2. 我于是通“查找账号”看到了3个已授权账号,于是打算解绑或注销不适用的账号。
    3. 但是发现不使用的账号已冻结,要想解绑或注销需要先解除冻结。于是进入了页面指定的“找回账号”流程,然后却懵了:小程序名称已被释放并被别人占用,无法搜索到;原始ID谁会记得呢,而且因为已被冻结无法查看。尝试输入上一步查到的账号ID,也没用。
    4. 就在绝望时,幸运的在微信开发者社区找到可以扫码查看原始ID。以为这回可以搞定了,但却又在“填写资料并验证身份”这一步被卡死了:冻结的账号注册主体公司都不存在,根本没法验证。
    5. 后来又尝试在腾讯云上找到可以直接解除授权的地方,但是发现被冻结的账号是没有办法解除授权。这就很奇怪了:既然那个账号已经被你们冻结,而你们允许绑定的授权只有3个,那么腾讯云的控制台为什么不能直接解除绑定?


    我想请问腾讯相关业务负责人:这种情况如何解决???你们把产品体验搞成这样,因为你们自己压根不会用这产品,不知道这样的流程体验有多么恶心!!!!

    这么大的腾讯,这么点小BUG都没发现吗?还是发现了却不打算解决,认为这是一个很少占比的偶发需求?对你来说不过是几个小时就能解决的问题,但却让至少成千上万的人无法继续使用你们的产品服务。

    2023-06-03
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  • Ranxin
    Ranxin
    2023-05-05

    这个问题已经被讲了一次又一次了。为什么就没有人重视管理员的人权吗?如果你们觉得账号归属于企业,那应该避免账号与管理员绑定,管理员仅仅作为员工,随时也可以自行离职。如果你们觉得账号归属于员工,那就让员工也可以自行注销。结果你们两头都不沾,直接放弃管理员的权利,不作为不理会管理员应该有的注销的权利。

    2023-05-05
    赞同 2
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  • 武大越🐑
    武大越🐑
    2022-06-24

    没有冻结的账号 也没法解绑管理员啊 公众平台安全助手上只能解绑运营者 管理员的账号都没有解绑选项啊



    2022-06-24
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