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公众号已冻结,管理员如何解绑?官方

1、个人主体公众号不支持单方面解绑管理员,建议进行帐号找回后再申请注销,则会释放管理员信息。

找回帐号流程参考:https://kf.qq.com/faq/161221y2uIZV161221Zjm6ZB.html

注销流程参考:https://kf.qq.com/faq/180306JVvii2180306RvmEzy.html

2、企业主体需要解绑管理员请前往微信关注公众平台安全助手,在“绑定查询-微信号绑定帐号” 这里就有解绑的入口。(此方法仅限于非封禁状态的公众号使用)

167725浏览
最后一次编辑于  2020-04-23
知识库内容非实时更新,可能已过期、失效或不适用于当前情形,请谨慎参考
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60 个评论

  •  
     
    发表于小程序端
    2020-07-13
    能不能优化下 之前被骗 现在那个公众号永久封禁 我昨天看到抖音才想到这个 然后我就查了 如果我以后也需要我这咋搞 所以求优化
    2020-07-13
    赞同 5
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  • 阳光海
    阳光海
    2022-05-06

    微信一家独大,早晚倒闭!!!!

    2022-05-06
    赞同 4
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  • 欢乐马
    欢乐马
    2022-03-25

    这么大的一家公司,能设计出这种让人脑溢血的流程,真是牛笔。

    2022-03-25
    赞同 4
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  • Just
    Just
    2020-03-23

    这么多年了 还不优化??????????????

    2020-03-23
    赞同 4
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  • 😊我是东风
    😊我是东风
    2020-02-14

    因为工作关系,之前被绑定为管理员的一些账号被封禁了,现在有新的工作需要要绑定管理员。原理的名额无法释放,新的无法绑定,特别不方便,微信部门不考虑优化一下这个环节吗?

    2020-02-14
    赞同 4
    回复 4
    • 考拉
      考拉
      2020-04-01
      吃一堑,长一智,以后搞一个专门的微信绑这些,真的以后有问题了,解绑不了,就注销微信,重新注册,哈哈哈哈
      2020-04-01
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    • linzhi
      linzhi
      2020-04-16回复考拉
      天真啦. 绑定管理员需要实名认证的, 解锁不了的, 哪怕你把当初那个微信更改实名信息都没用...身份证绑定跟你一辈子..... 吐血无语一辈子. 哈哈哈哈
      2020-04-16
      1
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    • (¬_¬)'''Txcm'X
      (¬_¬)'''Txcm'X
      发表于移动端
      2021-01-25回复考拉
      要解绑管理员才能注销。被冻结还得找回才能注销管理员。
      2021-01-25
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    • 卡卡西
      卡卡西
      发表于移动端
      2023-11-23回复考拉
      微信也注销不了的
      2023-11-23
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  • 山河故人
    山河故人
    2023-01-24

    封禁状态的公众号,如何解绑???

    2023了,这个帖子是2019,现在都2023了,还没解决方案吗???????

    公众号:gh_0ef210507cdf

    我是管理员,麻烦帮我解绑啊

    2023-01-24
    赞同 3
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  • 神经蛙
    神经蛙
    05-13

    离职很久了,才发现之前绑定了管理员,账号还冻结了

    之前公司的都联系不到,这是个BUG。。。

    难不成非要每个人自媒体运营都占满5个名额

    生不带来,逝去也要带着5个公众号管理员。。。

    05-13
    赞同 2
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  • 傅不烦·照彻
    傅不烦·照彻
    2023-06-03

    我是一个十多年经验的产品经理,我擅长处理各种用户交互相关的流程,但同样被绕晕在这个奇葩的流程里了。我的情况是这样:

    1. 因为想使用腾讯云的某些服务,但认证失败,提示:该身份信息已经达到腾讯云账号实名认证数量上限(3个),无法继续进行当前操作。
    2. 我于是通“查找账号”看到了3个已授权账号,于是打算解绑或注销不适用的账号。
    3. 但是发现不使用的账号已冻结,要想解绑或注销需要先解除冻结。于是进入了页面指定的“找回账号”流程,然后却懵了:小程序名称已被释放并被别人占用,无法搜索到;原始ID谁会记得呢,而且因为已被冻结无法查看。尝试输入上一步查到的账号ID,也没用。
    4. 就在绝望时,幸运的在微信开发者社区找到可以扫码查看原始ID。以为这回可以搞定了,但却又在“填写资料并验证身份”这一步被卡死了:冻结的账号注册主体公司都不存在,根本没法验证。
    5. 后来又尝试在腾讯云上找到可以直接解除授权的地方,但是发现被冻结的账号是没有办法解除授权。这就很奇怪了:既然那个账号已经被你们冻结,而你们允许绑定的授权只有3个,那么腾讯云的控制台为什么不能直接解除绑定?


    我想请问腾讯相关业务负责人:这种情况如何解决???你们把产品体验搞成这样,因为你们自己压根不会用这产品,不知道这样的流程体验有多么恶心!!!!

    这么大的腾讯,这么点小BUG都没发现吗?还是发现了却不打算解决,认为这是一个很少占比的偶发需求?对你来说不过是几个小时就能解决的问题,但却让至少成千上万的人无法继续使用你们的产品服务。

    2023-06-03
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  • Ranxin
    Ranxin
    2023-05-05

    这个问题已经被讲了一次又一次了。为什么就没有人重视管理员的人权吗?如果你们觉得账号归属于企业,那应该避免账号与管理员绑定,管理员仅仅作为员工,随时也可以自行离职。如果你们觉得账号归属于员工,那就让员工也可以自行注销。结果你们两头都不沾,直接放弃管理员的权利,不作为不理会管理员应该有的注销的权利。

    2023-05-05
    赞同 2
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  • 武大越🐑
    武大越🐑
    2022-06-24

    没有冻结的账号 也没法解绑管理员啊 公众平台安全助手上只能解绑运营者 管理员的账号都没有解绑选项啊



    2022-06-24
    赞同 2
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