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我们收到了以下邮件,但是不清楚这个需要怎么做?

尊敬的开发者:

根据相关法律法规,用户撤回同意后开发者应当主动删除用户信息。

对于微信用户撤回授权信息,平台将每日一次邮件同步通知,请你及时删除附件中用户的相关授权信息(相关字段释义详见下方开发者社区文档说明)。

你也可以通过接收事件通知即时进行处理,能力参考:

小程序用户撤回:

https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/security.html#%E6%8E%88%E6%9D%83%E7%94%A8%E6%88%B7%E8%B5%84%E6%96%99%E5%8F%98%E6%9B%B4 ;

公众号用户撤回H5授权信息:

https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/OA_Web_Apps/authorization_change.html ;

移动应用用户撤回:

https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Mobile_App/WeChat_Login/authorization_change.html 。

微信团队

1.需要删除这批用户的哪些数据?

2.如果需要删除,那么要在什么期限内完成?

3.如果没及时删除会有什么样的处罚?

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13 个回答

  • 刘泽中
    刘泽中
    2022-03-28

    一、什么原因引起的?

    用户在客户端(小程序、公众号、移动应用、网站应用等)主动发起了取消授权的请求,一般是第一天用户发起取消授权,第二天微信会下发通知。


    二、需要删除这批用户的哪些数据?

    下发的通知中只说“删除附件中用户的相关授权信息”,具体删除哪些没有明确表示,但是有两个方案:

    1.物理删除该用户的整条用户记录及其关联信息(如订单记录、浏览记录等),虽然这样最干净,但不推荐这样做。

    2.根据微信下发的通知邮件中的附件的“RevokeInfo”字段的值,确定需清除该用户的具体字段即可,如:

    RevokeInfo值的含义:1:车牌号,2:地址,3:发票信息,4:蓝牙,5:麦克风,6:昵称和头像,7:摄像头,8:手机号,12:微信运动步数,13:位置信息,14:选中的图片或视频,15:选中的文件,16:邮箱地址。具体可查看文档:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/security.html#%E6%8E%88%E6%9D%83%E7%94%A8%E6%88%B7%E8%B5%84%E6%96%99%E5%8F%98%E6%9B%B4

    如上图所示,微信返回的RevokeInfo=8,那么只需要把数据库中这个openID对应用户的手机号码字段的值给清除掉即可。


    三、如果需要删除,那么要在什么期限内完成?

    微信没有说明处理期限,建议在接收到邮件后,尽快处理。


    四、如果没及时删除会有什么样的处罚?

    微信没有说明处罚措施,但在社区的一个帖子中看到有人反馈是公众号被封禁(个人觉得可能不会因为这个原因,因为微信是没法检测到你数据库是否删除的)。

    不过从《中华人民共和国个人信息保护法》的来看,用户若已主动发起撤回授权的请求,若不及时处理可能会有法律风险。


    2022-03-28
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  • 雪山玉龙
    雪山玉龙
    2022-02-15

    请官方出来回答问题,到底该怎么处理?还是无视邮件?

    2022-02-15
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  • 娃娃
    娃娃
    2022-01-19

    发现这个问题都没有官方出来问答,想问怎么处理……

    我想知道用户到底知不知道自己做了什么啊,我给他删掉APP的账号信息了,来找我闹怎么办

    2022-01-19
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  • 宅烊羊
    宅烊羊
    2022-01-15

    我也想问,我是自己做的小程序,我以为那个就是取消授权,我本人操作的,我本人也是开发者,不删除会咋样吗,而且我也不想删!


    2022-01-15
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  • momo😈
    momo😈
    2021-12-12

    请问下这个邮件是在微信用户拒绝授权个人微信信息时,微信平台会每日定时发一份当前拒绝微信授权的用户信息删除邮件吗?@微信官方

    2021-12-12
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    • 刘泽中
      刘泽中
      2022-03-28
      一般是用户第一天发起取消授权,第二天微信下发通知。
      2022-03-28
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  • $峰
    $峰
    2021-12-10

    插眼,坐等

    2021-12-10
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  • TAOTAO
    TAOTAO
    2021-11-24

    还不清楚用户怎么操作会触发这个规则

    2021-11-24
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    • $峰
      $峰
      2021-12-10
      我只在iPhone找到这个设置,安卓上都没得
      小程序设置里面可以看到
      2021-12-10
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  • Анубис
    Анубис
    2021-11-21

    我也没太明白 ,这个是需要后台处理吗

    2021-11-21
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    • 刘泽中
      刘泽中
      2022-03-28
      需要数据库清理下用户信息即可。
      2022-03-28
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  • 安和桥
    安和桥
    2021-11-15

    有人知道吗?

    2021-11-15
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  • 超人不会飞
    超人不会飞
    2021-11-15

    同样的问题,怎么处理啊

    2021-11-15
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