遇到同样的问题，找了几天也没找到解决方法，个人的，也TM叫输入对公账号，打电话给客服，客服让自己到这里来搜索解决方法，或者发帖子问。问客服：“打了你们电话，难道不能把这个问题解决吗，非得要自己去搜索吗？”人客服一句话：“给了呀，上面说的就是解决方法呀”，我操，没见过这么垃圾的服务，跟阿里比，服务水平差多了，以后有同质化的产品，还是尽量选择别家吧，不然连个申诉的地方都没有！！！

我的也被冻结了，公众号冻结后，找回了，到了打款验证步骤，已经打款了，下面该怎么办？现在账号登录还是冻结状态，账号是：2797049938@qq.com，现在填写的新邮箱是452853635@qq.com