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客户后续发送的截图文件，客户那边显示的是发送成功了。
但是服务器后台没有收到微信推送过来的视频消息。
该访客的openId为 oB6GRwYIXBIkxtdvsA7y8TBX551A。
大概消息时间为16:32:08之后，16:35:10之前 （即该视频消息，上下两条消息时间）。
希望帮忙查询一下。
10 个回答
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你好，是不是视频太大了，发送小一点的视频看看是否成功。
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
这个问题有进展吗？
遇到相同问题，iphone12用户发送视频，未收到微信服务器的消息推送
+1
遇到了同样的问题，公众号发送的视频收不到，苹果和安卓都有遇到，随机出现
同样的问题，没有推送，等官方回复
同样的问题，有个别的手机发送视频消息，我们这边的服务器没有收到。
我们也遇到这样的问题，用户发送的视频收不到，根本没有回调记录@官方赶紧给看看解决下啊
同样的问题，没有推送
有解决办法了没？同样的问题，在公众号后台把视频下载下来，重复的发，怎么都收不到，换了一个公众号去发也是一样，但是如果把文件通过微信或者钉钉发给同事，同事再发就可以收到。
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你好，是不是视频太大了，发送小一点的视频看看是否成功。
能麻烦官方再看一下这个问题吗？有好多人反馈这个问题了
这个问题有进展吗？
遇到相同问题，iphone12用户发送视频，未收到微信服务器的消息推送
+1
遇到了同样的问题，公众号发送的视频收不到，苹果和安卓都有遇到，随机出现
同样的问题，没有推送，等官方回复
同样的问题，有个别的手机发送视频消息，我们这边的服务器没有收到。
我们也遇到这样的问题，用户发送的视频收不到，根本没有回调记录@官方赶紧给看看解决下啊
同样的问题，没有推送
有解决办法了没？同样的问题，在公众号后台把视频下载下来，重复的发，怎么都收不到，换了一个公众号去发也是一样，但是如果把文件通过微信或者钉钉发给同事，同事再发就可以收到。