我用同一个邮箱注册了微信公众号和微信小程序，现在用邮箱登陆时自动跳转为微信小程序，无法登陆到微信公众号，怎么办啊？求助。。。已经申诉好几个月了都没有得到解决，而且客服电话就是打不通啊，审核材料上交怎么也审不过，也不知道是哪里出问题了啊，求助啊