我的公众号已经注销了，但是状态还显示的是已冻结，现在我不能再注册其他的公众号账号，已实名就说那个账号在冻结状态，需注销后再实名。但实际上我已经注销，如何把以前的账号冻结状态取消？需帮忙解决一下这个问题