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自动接入设置以后不自动接?

打开自动接入的按钮以后,为什么等待人数小于设置人数时 不自动接入?想请问 多个客服在线并且设置了自动接入 ,自动接入是随机分配客服吗?

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2 个回答

  • 小程序技术专员-cheng
    小程序技术专员-cheng
    2022-05-17

    是随机分配的

    自动接入需要待回复人数小于设置人数才生效(10s内自动接入),待回复指的用户咨询了,客服但未回复的情况

    2022-05-17
    有用
    回复 1
    • A.小哪吒 o
      A.小哪吒 o
      2022-05-17
      待回复人数为0但是也没有自动接入
      2022-05-17
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  • A.小哪吒 o
    A.小哪吒 o
    2022-05-17

    待回复人数为0但是也没有自动接入

    2022-05-17
    有用
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