微信商户被限制收款,申诉就驳回业务模式异常。现在有两个问题
同一个主体下面有多个商户号,常用的5个商户申诉已经通过了,还有两个基本没用过的商户,一个是没有被限制,但是就是交易不了,一个是去年被限制但是被限制了两次,解了一个其中一个没有解。现在用同主体的商户材料去申诉都一直被驳回“业务模式异常”,业务模式都一样的都不能过。找客服又答非所问,还不止一次。
客服几大罪,我一开始就输入了商户号,还手动在发一次商户号,客服答复了一个答非所问的答复(我问为什么同主体不同商户材料,一些能通过一些不能通过,给了我一个我的商户业务模式异常让我自行排查),好,我就说了这个答复和我问的问题点不一样,然后她又问我商户号是多少,然后过了一会又给我上面这个答复,真的神奇,中国头部互联网企业真厉害,从基层工作就能看到整体了
一个是没有被限制,但是就是交易不了,一个是去年被限制但是被限制了两次,解了一个其中一个没有解。
你好 请问这里是说的一个商户号没有被限制 但是交易不了具体是什么意思呢?
另外一个去年被限制了2次,是说前后两次限制 然后第二次没有申诉通过,返回被驳回“业务模式异常”是吗?
可以描述的详细些 这边关注后反馈
是会这样的,有可能审核不是一个人,这个人觉得你能过,另一个觉得你不能过,这个很正常,还就是你投诉处理完了吗,如果近期有投诉也不会过,现在微信申诉要提交好多次。
看有无违规行为:https://pay.weixin.qq.com/index.php/public/apply_sign/protocol_violation
这种只能继续申诉,因为审核人员和客服并不是同一个团队。客服只能按照审核人员回复的结果给你回复。
如果这个材料不可以,证明不了业务模式是正常的,那前面申诉通过的结果是不是有问题?那如果材料没有问题,那为什么后面的申诉结果不行?