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小程序用户授权获取手机号后,该手机无法收到授权验证码

框架类型 问题类型 操作系统 操作系统版本 手机型号 微信版本
小程序 Bug Android 10 荣耀play5 8.0.43

当用户在小程序端口授权获取手机号码的时候有的用户要求填写验证码,但是页面显示已经发送验证码到该手机号,但该手机一直未收到该短信验证码,本人实测,昨天发送的验证码今天还没收到,今天早上9点开始测试了好几次到现在也是依然未收到任何关于腾讯的验证码,打电话给运营商排查过,运营商发给我的短信也能正常收到,短信拦截也排查过,拦截记录中没有任何昨天和今天的短信,但就是收不到

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6 个回答

  • 社区技术运营专员-Jahozheng
    社区技术运营专员-Jahozheng
    2023-10-07

    短信下发时号码处于信号或网络不佳状态,导致短信送达异常,可尝试重启手机或重开网络重试。


    2023-10-07
    有用 1
    回复 3
    • 邵华
      邵华
      2023-11-27
      我也是这样,不是某一个小程序,是所有的小程序都是这样。但是可以确定的是不是手机权限设置,也不是短信拦截问题
      2023-11-27
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    • 九日
      九日
      03-02
      同样收不到验证码
      03-02
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    • zhuzi
      zhuzi
      03-04
      一直收不到的话怎么办,这个微信账号以后都用不了这个小程序了?
      03-04
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  • 九日
    九日
    03-02

    同样遇到了, 大家是怎么解决的,官网好像一直没回复

    03-02
    有用
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  • 断点循环
    断点循环
    2023-12-12

    请问哥们 后面解决了吗

    2023-12-12
    有用
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  • 邵华
    邵华
    2023-11-27

    我也是这样,不是某一个小程序,是所有的小程序都是这样。但是可以确定的是不是手机权限设置,也不是短信拦截问题

    2023-11-27
    有用
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  • Jianbo
    Jianbo
    2023-10-07

    使用的是手机号快速验证组件?


    2023-10-07
    有用
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  • 情何以堪
    情何以堪
    2023-10-07

    这个问题我也遇到过,官方一直没有回答

    2023-10-07
    有用
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