商户号:1580521571
用户端显示:
后台显示:
我们一直都是遵纪守法的好公民,今天遇到这个情况,客户直接无法支付,导致线上业务直接瘫痪...
想问问,这个什么情况,客服一问三不知,停你是停了,连个说法还没,申诉了要1-5个工作日..这是真敢停啊,哪个公司以线上业务为主的,能停个5个工作日...这次影响是非常大的,请告知具体原因。
5月25日,后台显示申诉已处理,恢复支付额度,但实际测试并没有恢复,这就变成一个很打脸的事情...
5月26日,客服回复就是在处理,继续等....
如果商户账号被通知异常,连什么原因都不知道的话,这真就真是“连自己怎么死的都不知道”,另外,如果后续真恢复了,又怎么去防止类似的事情发生....这变成一个无解的命题。
请商户申诉,结果以页面提示为准