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此商户存在交易风险,暂不能向其支付?

商户号:1580521571

用户端显示:

后台显示:


我们一直都是遵纪守法的好公民,今天遇到这个情况,客户直接无法支付,导致线上业务直接瘫痪...

想问问,这个什么情况,客服一问三不知,停你是停了,连个说法还没,申诉了要1-5个工作日..这是真敢停啊,哪个公司以线上业务为主的,能停个5个工作日...这次影响是非常大的,请告知具体原因。


5月25日,后台显示申诉已处理,恢复支付额度,但实际测试并没有恢复,这就变成一个很打脸的事情...

5月26日,客服回复就是在处理,继续等....

如果商户账号被通知异常,连什么原因都不知道的话,这真就真是“连自己怎么死的都不知道”,另外,如果后续真恢复了,又怎么去防止类似的事情发生....这变成一个无解的命题。

最后一次编辑于  2020-05-26
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1 个回答

  • 微信支付小助手
    微信支付小助手
    2020-05-25

    请商户申诉,结果以页面提示为准

    2020-05-25
    有用
    回复 1
    • 喻朝阳
      喻朝阳
      2020-05-26
      后台显示“已处理,恢复额度”,但我们完全不知道什么原因导致,而且实际上也并没有恢复。这种操作真的让人觉得无语,大厂办事风格不敢恭维!
      2020-05-26
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