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多个客服人员,已有多条已接受未接入的消息提示,多个客服人员均退出客服小助手再进入,此时会有自动分流?

多个客服人员,已有多条已接受未接入的消息提示,多个客服人员均退出客服小助手再进入,此时会有自动分流?后续A客服能收到a顾客消息,B客服收不到?

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1 个回答

  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    2020-03-30

    您好,为了提高定位问题的效率,请提供相关信息:

    1.appid、涉及的openid

    2.最近一次操作时间(特别说明,5小时内才有机会快速定位)

    3.发送的请求

    4.收到的回复消息

    5.此是否必现呢?

    2020-03-30
    有用
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