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小程序长时间(二十分钟以上)退出再进去后首页白屏

框架类型 问题类型 操作系统 操作系统版本 手机型号 微信版本
小程序 Bug iOS iOS 13.4.1 iPhone X (GSM+CDMA)<iPhone10,3> 7.0.13

进去小程序,正常操作之后退出小程序(小程序后台还在),二十分钟左右以后从微信下拉入口那里进去小程序白屏,尝试下拉刷新,依然白屏。

查看日志发现,用户再次进入小程序,下拉的时候正常触发了相关接口。

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1 个回答

  • 社区技术运营专员-灵芝
    社区技术运营专员-灵芝
    2020-06-23

    你好,问题是否必现?有上线的小程序吗?麻烦提供appid看下

    2020-06-23
    有用
    回复 7
    • Eleven
      Eleven
      2020-07-01
      appid:wxa73f34d67755cc97
      2020-07-01
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    • 社区技术运营专员-灵芝
      社区技术运营专员-灵芝
      2020-07-01回复Eleven
      这边未复现问题,问题是否必现,是否有报错信息?
      2020-07-01
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    • Eleven
      Eleven
      2020-07-01
      观察到频繁触发内存不足警告,并且我发现出现该问题的用户,他提交的日志文件大小都接近5M,附带的现象就是他们上传日志之后,经常会出现没有下载链接的情况。(截图中的两个用户就是最近的一个日志文件大小接近5M)
      2020-07-01
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    • 社区技术运营专员-灵芝
      社区技术运营专员-灵芝
      2020-07-02回复Eleven
      提供日志看下呢: 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口,提供出现问题的微信号,出现问题的时间点(具体到分钟)
      2020-07-02
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    • Eleven
      Eleven
      2020-08-19回复社区技术运营专员-灵芝
      微信号就在这里给你吗?泄漏用户微信号不太好吧
      2020-08-19
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