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小程序长时间（二十分钟以上）退出再进去后首页白屏

框架类型 问题类型 操作系统 操作系统版本 手机型号 微信版本
小程序 Bug iOS iOS 13.4.1 iPhone X (GSM+CDMA)<iPhone10,3> 7.0.13

进去小程序，正常操作之后退出小程序（小程序后台还在），二十分钟左右以后从微信下拉入口那里进去小程序白屏，尝试下拉刷新，依然白屏。

查看日志发现，用户再次进入小程序，下拉的时候正常触发了相关接口。

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1 个回答

  • 灵芝
    灵芝
    2020-06-23

    你好，问题是否必现？有上线的小程序吗？麻烦提供appid看下

    2020-06-23
    有用
    回复 7
    • Eleven
      Eleven
      2020-07-01
      appid:wxa73f34d67755cc97
      2020-07-01
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    • 灵芝
      灵芝
      2020-07-01回复Eleven
      这边未复现问题，问题是否必现，是否有报错信息？
      2020-07-01
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    • Eleven
      Eleven
      2020-07-01
      观察到频繁触发内存不足警告，并且我发现出现该问题的用户，他提交的日志文件大小都接近5M，附带的现象就是他们上传日志之后，经常会出现没有下载链接的情况。(截图中的两个用户就是最近的一个日志文件大小接近5M)
      2020-07-01
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    • 灵芝
      灵芝
      2020-07-02回复Eleven
      提供日志看下呢： 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口，提供出现问题的微信号，出现问题的时间点（具体到分钟）
      2020-07-02
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    • Eleven
      Eleven
      2020-08-19回复灵芝
      微信号就在这里给你吗？泄漏用户微信号不太好吧
      2020-08-19
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