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应用分享到微信,微信的部分账号显示未验证应用,怎么解决?

您好,我们的app分享到微信里,部分用户的微信账号显示是未验证应用,

而且和微信的版本、sdk版本、ios系统都没关系,只和微信的账号有关系。

首先:开发账号的应用是审核通过的、sdk是最新的1.8.7.1,没有二跳的问题、检查6项都是 all check passed的,

排查实例:开始是我同事用他微信账号登录他自己手机的微信app分享是正常显示,我用我自己微信账号登录我自己手机的微信app分享显示未验证应用。

然后我们各自退出登录登录,相互换手机登录,也就是我的微信账号在他的手机微信app上登录分享之后显示未验证,同事用他自己的账号登录我的手机微信app就是正常的

所以,希望你们这块给一个解决方案或者一个说法,我们这边有好几个用户反馈他们的手机有未验证应用的这个问题,希望能得到快速回复,谢谢!


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4 个回答

  • 大手牵小手
    大手牵小手
    发表于移动端
    2020-07-30
    2020-07-30
    有用 1
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  • 灵芝
    灵芝
    2020-07-30

    你好,若根据以下文档检查无误(https://docs.qq.com/doc/DZHNvSGJLS3pqbHNl

    请提供appid,复现问题后在手机微信上传日志: 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口,提供出现问题的微信号,出现问题的时间点(具体到分钟)

    2020-07-30
    有用
    回复 11
    • 新亚
      新亚
      2020-07-31
      AppID:   wxe45c96830260ecfa ,微信的上报日志已经上传,出现问题的微信号:leevaboo,  最近测试出现的时间是2020年7月31日早上10点30分,
      2020-07-31
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    • 新亚
      新亚
      2020-07-31
      你好,排查了吗?
      2020-07-31
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    • 灵芝
      灵芝
      2020-07-31回复新亚
      已反馈,有进展帖子内回复
      2020-07-31
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    • 新亚
      新亚
      2020-08-14回复灵芝
      你们什么情况怎么回事啊?负不负责任啊?这么长时间了就是不理了?
      2020-08-14
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    • 新亚
      新亚
      2020-08-14回复灵芝
      你们平时给用户解决问题,是多长时间?几个工作日?你们有没有这方面的投诉电话? 我们的用户对这个未验证应用很纠结很重视?很重视自己发到朋友圈的东西是未验证应用的,烦请微信也重视自己用户
      2020-08-14
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  • 王菊梅
    王菊梅
    发表于移动端
    2020-07-30
    谢谢。
    2020-07-30
    有用
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  • 程凯迪
    程凯迪
    发表于移动端
    2020-07-30
    966
    2020-07-30
    有用
    回复 1
    • 新亚
      新亚
      2020-07-30
      ?
      2020-07-30
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