企业的微信公众号线上找回 提示 账号异常，不支持找回，请联系客服，怎么处理？

本公众号 因管理员离职，一年付费未维护而未导致冻结，相关功能使用受限，现希望重置邮箱和管理员信息。尝试过线上找回和工单找回，

系统提示 账号异常，不支持找回，请联系客服。找了人工客服😓，让我走线上流程，可就是线上流程走不通才找客服，先死循环了。

现提供 公众号的微信号:huijiedental 望官方给个解决方案。