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新关注用户的头像和昵称可以获取，开启开发者模式，接入第三方客服系统后，公众号原有的1万多个粉丝的头像和昵称，无法获取到，影响用户体验，求解答一下
3 个回答
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原有的关注者，可以通过公众号接口，获取关注者名单（openid）列表，然后写段代码，挨个取昵称和头像信息，1万多个粉丝数量不算太多，执行没问题。
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
按道理接入公众号客服系统应该是同步的，而小程序客服系统需要单独的用户头像昵称加入代码。
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原有的关注者，可以通过公众号接口，获取关注者名单（openid）列表，然后写段代码，挨个取昵称和头像信息，1万多个粉丝数量不算太多，执行没问题。
2，将openid存储到数据库或其他地方；
3，写一小段代码，循环数据库（或其他存储openid地方），逐次取出每个用户openid，调用https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/user/info这个API，获取用户的昵称和头像，再将昵称和头像存储到数据库或其他场所。
4，看看你们那个第三方客服系统是怎么获取用户信息的，是否能导入或对接。
按道理接入公众号客服系统应该是同步的，而小程序客服系统需要单独的用户头像昵称加入代码。