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小程序添加客服报错-1,紧接着报错65401,请问是否是微信平台出故障?

小程序APPID:wx5bea16dcefd74244

1、第一次添加客服时报错{"errcode":-1,"errmsg":"system error hint: [zhnd1pore-] rid: 60ffbb1c-2a4ece08-593d34dd"}。然后调用客服列表接口查看客服实际上已经添加成功。

2、紧接着再次添加其他客服微信号,报错invalid custom service account hint: [ZhndR0I2e-WPuFwa] rid: 60ffbb27-6eb5463b-0687a076]

3、第一步添加成功的客服无法删除,因为查询出来的kf_account字段为空,无法删除了

4、以前的小程序能正常添加删除,最近几天新注册的小程序会出现此类异常情况。请技术团队查明一下原因

最后一次编辑于  2021-07-27
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