我目前正在开发一个AI对话场景的小程序，遇到了一些技术难题，希望能得到大家的帮助。

问题描述：

1. 在小程序的web-view中，我使用了HTML5的录音功能，并启用了回声消除和降噪，并且录音的同时会播放AI回复音频。但是，我发现有时会出现音量键无法正常控制播放的音量。
2. 当用户通过蓝牙耳机连接到部分机型时，声音仍然会外放，而不是通过蓝牙耳机播放。

我感觉通过指定播放设备可以解决这两个问题，但是没有具体的解决方案。

有没有遇到过类似情况的朋友？你们是如何解决音量控制问题的？对于蓝牙耳机音频输出的问题，是否有特定的解决方案或者需要检查的配置？

如果有相关的技术文档或者经验分享，也请不吝赐教。