问题:从20223-01-28发现,我们汾酒的防伪页面不在微信内直接访问了。【fenjiu.acexe.cn被限制】。从此,我们开始艰难的申诉历程。
最初不知道违返了哪些条款,后来通过开放平台才知道违反了12条。这里建议通过某个途径让被限制访问的主体知道自己违反了哪个条款,使其有目的进行整改。
首先是通过官方指定的申诉渠道,申诉多次(7-9),微信没有回复。申诉内容和反馈可以看相关截图。后来通过开放平台才知道违反了12条。
在这期间,分别通过邮件,腾讯客服,400电话都不能解决这个问题。最后发现有效的途径居然是开放平台。而这个平台在我们的看法里,是开发者之间互相帮助的平台,不是与微信官方有效解决问题的地方。这里想问下,为什么通过官方指定的申诉渠道申诉会没有回复!
我们是一个从2000年开始就存在的企业,我们企业为制药、化妆品、种业、化工、酿酒等行业提供了防伪查询功能。有些企业只涉及简单的防伪要求,入驻在我们平台上,因此使用我们的二级域名进行防伪查询。我们使用他们的商标等标识,而这些未来都有被封的风险。但我们没有发现微信有预防的入口。即没有备案的地方。诚然,现在网上确实有很多假的防伪网站。但像我们这样真实的企业网站,是不是也应该关注下,怎么解决这个问题。不能简单的一封了之。
昨天23-02-24,汾洒的公司已经给了我们公函,这个事情从1月份到现在,一直没能解决,给他们造成了大量的负面影响。我们也很无奈。想到现在还在我们平台上的其它企业防伪,真是的后怕。望微信能给一个解决方案。
确认域名、IP地址不存在违规内容,可以通过电子邮件发送至腾讯指定邮箱:moment@tencent.com进行反馈。