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[偶发]公众号访问会出现白屏,使用手机浏览器访问正常

用户反映:

1、访问公众号会出现白屏的情况,偶发概率,

2、使用手机自带的浏览器访问虽然校验失败,但是不会出现白屏情况

3、基本上2天会出现1次

4、反复重启手机或者切换网络有一定概率变为正常

5、尝试使用清除微信缓存,无法解决


访问链接:https://open.weixin.qq.com/connect/oauth2/authorize?appid=wx7689f5f6ae03fbf2&redirect_uri=https%3A%2F%2Fsmartedu.jnei.cn%2Fbase%2Fwx-jump%3Ftype%3D1%26appId%3Dwx7689f5f6ae03fbf2&response_type=code&scope=snsapi_userinfo&state=STATE#wechat_redirect


由于出现多次,已让用户提交了日志

日志时间:2023-03-23 9:00-10:00

微信号:zhongxiaomi000111

公众号:金牛智慧教育

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6 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2023-03-23

    2023-03-23
    有用
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  • 正义的伙伴
    正义的伙伴
    06-03

    解决了吗《我也这个问题。》电脑打开正常,就是手机白屏

    06-03
    有用
    回复 1
    • 。
      10-21
      好兄弟,问题解决了吗?解决了的话是怎么解决的啊?
      10-21
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  • 答案
    答案
    03-08

    我也是偶发白屏,在pc端访问不会出现。。。。。这个偶发概率有点高。

    03-08
    有用
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  • haha.           ༽🕷
    haha.  ༽🕷
    02-05

    怎么说? 2024年2月5日 13点27分 还有问题....

    02-05
    有用
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  • blue sky
    blue sky
    2023-06-12

    请问您这里有解决方式吗,我也遇到了这个问题

    2023-06-12
    有用
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  • frog
    frog
    2023-05-01

    请问找到原因了吗?我这里也是客户会出现有时候打开白屏的问题。如果有解决办法,能不能告知一下,谢谢。

    2023-05-01
    有用
    回复 1
    • 靡不有初
      靡不有初
      2023-06-05
      请问您这里有解决方式吗,我也遇到了这个问题
      2023-06-05
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