// 启动1v1视频通话
    join1v1Chat(callerName, callerOpenId, listenerName, listenerOpenId) {
      let that = this;
      // 调用微信1v1视频通话
      wx.setEnable1v1Chat({
        enable: true,
        success: (res) => {
          wx.join1v1Chat({
            caller: {
              nickname: callerName,
              openid: callerOpenId,
            },
            listener: {
              nickname: listenerName,
              openid: listenerOpenId,
            },
            success: (res) => {
              console.log("请求视频通话成功，等待接听中...");
              that.$log.info('请求视频通话成功:', res, " 相关信息：", callerName, callerOpenId, listenerName, listenerOpenId)
            },
            fail: (err) => {
              console.log(err);
              let errMsg = "发起视频通话失败";
              if (err.errCode == -20000) {
                errMsg = "当前设备不支持视频通话"
              }
              if (err.errCode == -20002) {
                errMsg = "正在通话中"
              }
              if (err.errCode == -20003) {
                errMsg = "其它小程序正在通话中"
              }
              if (err.errCode == -30000) {
                errMsg = "内部系统错误"
              }
              if (err.errCode == -30001) {
                errMsg = "微信缺失相机权限"
              }
              if (err.errCode == -30002) {
                errMsg = "微信缺失录音权限"
              }
              if (err.errCode == -30003) {
                errMsg = "小程序缺失录音权限"
              }
              if (err.errCode == -30004) {
                errMsg = "小程序缺失相机权限"
              }
              if (err.errCode == -1) {
                errMsg = "当前已在房间内"
              }
              if (err.errCode == -2) {
                errMsg = "录音设备被占用，可能是当前正在使用微信内语音通话或系统通话"
              }
              if (err.errCode == -3) {
                errMsg = "加入会话期间退出（可能是用户主动退出，或者退后台、来电等原因），因此加入失败"
              }
              if (err.errCode == -1000) {
                errMsg = "系统错误"
              }
              uni.showToast({
                title: errMsg,
                duration: 3000,
                icon: "none",
              });
              that.$log.error('join1v1Chat失败:', errMsg, " 相关信息：", callerName, callerOpenId, listenerName, listenerOpenId)
            },
          });
        },
        fail: (err) => {
          console.log(err); setEnable1v1Chat
          that.$log.error('setEnable1v1Chat失败:', err, " 相关信息：", callerName, callerOpenId, listenerName, listenerOpenId)
          uni.showToast({
            title: "发起视频通话失败",
            duration: 3000,
            icon: "none",
          });
        },
      });
    }

问题现象：此用户在8.27日中午之后调用 join1v1Chat 接口直接返回-1000 系统错误，起初排查以为是ios设备兼容问题或系统权限类问题，和用户沟通后发现，用户同样的设备登录其他微信账号调用此接口正常，用户使用另外的手机登录自己的微信号使用小程序时同样出现-1000系统错误，尝试过删除小程序等操作均无效，目前这个问题复现是和微信号有关，请求官方技术人员帮忙查看下相关日志定位下具体问题。

目前收到的有2个用户的微信号出现这类问题。

出现问题的appid：wx8774b55f60196ac3

出现问题的微信号：djl0703

出现问题时间点以及日志记录见下图：08/29 16：27 用户已提交微信日志

用户设备 IPhone 13 pm IOS版本17.5.1