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小程序支付成功，发送客服消息，总是回复时间超过限制？

小程序支付成功，给关注公众号的顾客发送客服消息，总是提示 "errcode":45015,"errmsg":"response out of time limit or subscription is canceled rid: 623d3198-55418de4-04520960"

公众号和支付两个主体是一致的

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1 个回答

  • 小程序技术专员-cheng
    小程序技术专员-cheng
    2022-03-31

    你好 是在小程序账号里支付 在公众号发客服消息吗？ 这是两个不同的账号，所以支付成功后，并没有给到公众号发消息的权限https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Service_Center_messages.html

    2022-03-31
    有用
    回复 2
    • 一禅
      一禅
      2022-04-01
      是的，在小程序里支付成功后，会记录用户的ID，我们服务通过用户关联的公众号的openID发客服消息，但是看日志，小程序里用户的openID和用户公众号的不一致，是因为这个吗。请问一下：有什么方式可以实现，在小程序里支付了，然后通过关注的公众号发客服消息。公众号和支付两个主体是一致的，公众号也绑定了小程序
      2022-04-01
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    • 小程序技术专员-cheng
      小程序技术专员-cheng
      2022-04-02回复一禅
      你好 主体一致但实际是两个号的，可以通过小程序客服接口发消息给用户？
      2022-04-02
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