下面先是我们收到的错误信息：

“1:账号信息不符合规范:

(1):你申请的名称涉及地域，其命名不规范，无法通过审核，可提交《商标注册证》等其他资质证明你有权合理使用该名称，或者调整名称后再次提交审核。若有异议，可提交商标注册证等能够证明名称所有权的材料，发送至邮箱miniprogram@tencent.com，标题格式为【小程序地域词昵称申诉+“主体信息”+“appid”】，经平台审核后，将以邮件形式返回审核结果。
请根据上述原因对小程序进行修改，并重新提交代码审核。”

我们已经通过主体公司，出示了我们使用地名的原因。向 miniprogram@tencent.com 提出了申诉，已经第三天了仍然没有答复。首先请问这种情况一般多久能给申诉结果？我们希望尽快出结果，行就行，不行我们就改名字。还有带城市名字的小程序一定要主体是政府机构吗？