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在收到被封禁的通知后，马上修改了小程序版本进行发布。
但是连续申诉了两次都未成功，不知道审核人员有没有点开看过小程序，点开看的时候是否清了缓存？
1、在未登录的情况下（登录页新增了返回首页的按钮），小程序依然可以访问首页，因为是仅供公司内部人员使用的，其他功能需要登录才能操作；
2、在小程序用户隐私保护指引中，有明确声明获取用户手机号的用途。
昨天排队排了一天，都没到我。。。
3 个回答
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你好 很抱歉影响使用体验。关于小程序违规申诉次数超限问题，可通过站内信客服咨询入口，联系客服发起申诉，会有相应流程进行处理。
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
如小程序是仅供内部(特定)人员使用的，请整改为：
1、小程序的首页添加明显的标识告知小程序仅供内部(特定)人员使用（如：仅支持**品牌会员使用）;
2、使用账号+密码登录，账号可以是手机号，但密码不能是短信验证码 ;
3、输入手机号+验证码登录，但非内部(特定)人员点击发送验证码后需提示：该号码无权限登录访问/或非特定人员无法登入，不支持下发验证码成功;
4、自行开发接口，非内部(特定)人员使用手机号登陆时，页面有文字说明：该号码无权限登录访问;
5、页面需要有《用户协议》+《隐私协议》，且需明确告知用户获取手机号码的必要性、用途;
1+2+5或1+3+5或1+4+5，,三选一，如均未能实现或同时满足，还请整改为开放模式
这是我上次联系到客服，客服给出的修改指引，可以参考下。 修改后的版本审核通过后，建议等一段时间再去申诉。没有申诉入口的话，就只能联系客服处理了。
修改后需要提审发布之后再去申诉
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你好 很抱歉影响使用体验。关于小程序违规申诉次数超限问题，可通过站内信客服咨询入口，联系客服发起申诉，会有相应流程进行处理。
如小程序是仅供内部(特定)人员使用的，请整改为：
1、小程序的首页添加明显的标识告知小程序仅供内部(特定)人员使用（如：仅支持**品牌会员使用）;
2、使用账号+密码登录，账号可以是手机号，但密码不能是短信验证码 ;
3、输入手机号+验证码登录，但非内部(特定)人员点击发送验证码后需提示：该号码无权限登录访问/或非特定人员无法登入，不支持下发验证码成功;
4、自行开发接口，非内部(特定)人员使用手机号登陆时，页面有文字说明：该号码无权限登录访问;
5、页面需要有《用户协议》+《隐私协议》，且需明确告知用户获取手机号码的必要性、用途;
1+2+5或1+3+5或1+4+5，,三选一，如均未能实现或同时满足，还请整改为开放模式
这是我上次联系到客服，客服给出的修改指引，可以参考下。 修改后的版本审核通过后，建议等一段时间再去申诉。没有申诉入口的话，就只能联系客服处理了。
修改后需要提审发布之后再去申诉