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请问小程序客服功能进入时能推送消息吗

我们小程序内置了 客服功能

希望实现用户点击客服后主动推送一条消息给用户, 这个功能我们已经实现了。

但是最近突然发现 用户进入后不能推送消息, 后台提示下发超出限制 。

请问是对用户进入客服事件下发消息的功能修改了吗

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