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微信公众号个性化菜单不显示?

部分用户扫码关注了微信公众号以后出现,无法显示个性菜单问题(显示的是默认菜单,等待也无法刷新。

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1 个回答

  • 公众号技术运营专员-livia
    公众号技术运营专员-livia
    2022-09-20

    你好,能否提供相关公众号原始ID,以及对应粉丝无法正常显示的截图,相关微信号,微信版本,手机型号以及系统,最新操作时间点(具体到分钟)

    可以让粉丝上传一下日志给我们:

    上传运行日志的方法:【微信】-【我】-【设置】- 【帮助与反馈】- “右上角🔧”  - 【上传日志】 - 上传对应日期的日志。 上传完提供一下微信号

    2022-09-20
    有用
    回复 2
    • blingbling
      blingbling
      2022-10-25
      我也出现了这个问题  微信号 :wxid_98wtjihojzv522
      微信版本: 8.0.29
      手机型号以及系统 苹果11,
      最新操作时间点(具体到分钟) 2022-10-25 17:41
      上传运行日志 上传对应日期的日志2022-10-25 17:00 - 2022-10-25 18:00。 微信号wxid_98wtjihojzv522
      目前显示菜单
      2022-10-25
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    • blingbling
      blingbling
      2022-10-26
      找到原因了 发现取消关注 会被取消掉标签
      2022-10-26
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