我们是属于市政文化服务单位运行的服务号,平时会因为特殊情况(疫情防控须知、临时闭馆通知等等)需要向关注的群众群发消息提醒。由于服务号一个月仅可发送4次且已被平时的推文占用,目前是通过模板消息群发通知读者。目前遇到的主要是两个问题:
一、发送延迟问题,后台观察过一分钟峰值仅仅可以发送165条推送左右,发送几万条提醒往往会延迟几个小时才完全发送出去,是否有解决方法?
二、群发问题,刚开始群发给几万条信息出去,后台接口就会相对应的发送几万条。现在群发的话,发送到1.4W条后就停止发送了,是否是违规限制了的问题?如果是,我们市政单位发送的内容都是特殊情况发的,绝无广告和推销,为什么也会被限制?如果不是的话又是什么问题呢?
你好,请参考模版消息运营规范,https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Template_Message_Operation_Specifications.html 模版需要用户有上行行为触发后下发,大量下发骚扰用户可能会被系统限制,如果用户举报骚扰可能会有梯度处罚。需要大量通知闭馆等消息建议使用图文消息推送
你好,这个问题解决了么?
你好,这个问题解决了么?