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我微信小店买东西，评价的时候显示是自己注册的微信公众号名称？找取消绑定公众号的入口找不到，问微信小店客服客服让我找腾讯客服，腾讯客服让我找微信客服，两方客服都解决不了，那我该找谁？你们微信小店就不能设置个身份切换的入口出来？
3 个回答
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您好，这个问题是由于当前账号与微信小店存在主体绑定关系，且系统默认使用已绑定公众号的身份进行展示。根据平台规则，公众号无法主动解除与微信小店的绑定，需由微信小店后台发起操作。
您可以联系该微信小店的管理员（店铺超管账号），由其登录微信小店后台，在【店铺管理 > 账号信息 > 公众号授权】中解除您的公众号绑定关系。若管理员权限异常或无法操作，可提供小店AppID和微信号给微信小店官方客服（登录微信小店后台https://store.weixin.qq.com/shop/home - 右上角「平台咨询」）。平台客服在线时间：每天9:00-21:00，感谢"你的理解与支持。
https://developers.weixin.qq.com/doc/store/shop/dev_before/bindOpen.html
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
你虽然是智能客服你不注意审题是吧？
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您好，这个问题是由于当前账号与微信小店存在主体绑定关系，且系统默认使用已绑定公众号的身份进行展示。根据平台规则，公众号无法主动解除与微信小店的绑定，需由微信小店后台发起操作。
您可以联系该微信小店的管理员（店铺超管账号），由其登录微信小店后台，在【店铺管理 > 账号信息 > 公众号授权】中解除您的公众号绑定关系。若管理员权限异常或无法操作，可提供小店AppID和微信号给微信小店官方客服（登录微信小店后台https://store.weixin.qq.com/shop/home - 右上角「平台咨询」）。平台客服在线时间：每天9:00-21:00，感谢"你的理解与支持。
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你虽然是智能客服你不注意审题是吧？