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请问一下官方，我的小程序评分最近很低，团队想找下原因并改正，都不知道原因在哪里，官方可以帮我看看吗？我的这个小程序是什么类型的评分体系，并且是是什么原因导致评分低的呢？我们好根据原因去整改，努力把评分拉上去。 先谢谢官方啦。
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我的菜单左侧显示，只显示了一个 "体验评分" 这样就属于是体验评分吗？
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还有一个问题， 我在 "体验评价" 里面看用户的留言记录， 几乎都是好评，差评很少很少， 为什么我的评分才 3.2 呢，真不知道是什么原因， 我们迫切的想改正，也不知道该从什么地方优化整个。好痛苦。
这是我从 体验评价 列表，随便选择一页进行截图的， 好评居多， 真不知道为什么我的评分还很低，我们该怎么办，我们只想整改，官方可以告诉下我们原因吗？
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登陆小程序后台，在左侧能看到是体验评分还是交易评分，至于什么原因低，就是用户评价的低，计算出来的就低
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这是我从 体验评价 列表，随便选择一页进行截图的， 好评居多， 真不知道为什么我的评分还很低，我们该怎么办，我们只想整改，官方可以告诉下我们原因吗？
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