微信服务器填写的url 没有收到，公众号发送的信息。

我是想从公众号这边发送信息，后台（微信服务器填写的url ）接收到发来的信息转发给公司内部的客服系统，客服小姐姐回话再转发给公众号用户，实现客服聊天功能。