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公众号客服消息是否也有交互48小时内只能发5条的限制?

https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html#%E4%B8%8B%E5%8F%91%E6%9D%A1%E4%BB%B6%E8%AF%B4%E6%98%8E

这里提到小程序客服消息(非公众号客服消息):

但是我们在发公众号客服消息的时候,也出现了类似的报错。{"errcode":45047,"errmsg":"out of response count limit hint: [PdWqaa08513113]"}
w
w我想知道公众号客服消息也是有这个5条的限制吗,还是说公众号客服消息和小程序客服消息本来就是一个东西。


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2 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    2020-04-10

    你好,公众号在48小时内回复最高20条客服消息。不同的触发行为允许的下发消息条数不同,请参考开发文档https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Service_Center_messages.html

    2020-04-10
    有用
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    • Faker
      Faker
      2020-04-15
      这个开发文档也没说是20条啊,我自己试出来了,是20
      2020-04-15
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  • Edison
    Edison
    2021-04-25

    小程序的那个客服小助手是5条,订阅号和服务号不止5条,但是接口都是一样的

    2021-04-25
    有用
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