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授权运行小程序的微信帐号与当前微信帐号不一致，请重新授权，请问这是什么问题？

框架类型 问题类型 终端类型 微信版本 基础库版本
小程序 Bug 微信安卓客户端 8.0.7 2.19.2

我们有个用户反馈，微信小程序下了订单，调起微信支付时报错。

报错日志：

error: {"sdkErrCode":-11010,"sdkErrMsg":"授权运行小程序的微信帐号与当前微信帐号不一致，请重新授权","errMsg":"requestPayment:fail "}

请问微信官方这是什么问题？我们需要怎么解决?

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1 个回答

  • CRMEB
    CRMEB
    2022-11-28

    这是微信开发工具里面吗

    2022-11-28
    有用
    回复 4
    • 狂奔的蜗牛
      狂奔的蜗牛
      2022-11-28
      这是一个真实用户。
      2022-11-28
      赞
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    • CRMEB
      CRMEB
      2022-11-28回复狂奔的蜗牛
      删除小程序重新访问登录呢
      2022-11-28
      赞
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    • 狂奔的蜗牛
      狂奔的蜗牛
      2022-11-28回复CRMEB
      这个也许是一种办法，但是这治标不治本，总不能每个遇到问题的用户都让他们重启。
      一个是我们无法复现，不知道怎么触发这种场景，您说的这种解决方式就相当于以前的网吧机器有问题，重启一下是一个道理。
      再一个，还是想知道原因，我们好做对应的处理，哪怕是给用户一个相关的提示处理，也好过白白流失用户和订单。
      2022-11-28
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    • CRMEB
      CRMEB
      2022-11-28回复狂奔的蜗牛
      这种原因可能是一个手机上有两个微信造成的
      2022-11-28
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