因为账号下之前有作为管理员的小程序长期未使用，被冻结，现在想重新使用微信小程序，但是无法注册新的小程序，需要找回原小程序并注销才可以。

通过微信公众平台安全助手查询账号下绑定的小程序，拿到原始ID

网页扫码登录该账号

扫码成功后手机已经提示登录成功

并且公众平台安全助手也提示已登录

但是网页完全没反应，在扫码页面没有任何跳转，无法登录

按照官方给的账号找回步骤操作，通过原始ID查询不到任何结果，无法找回

求助，这种情况应该如何解决？无法注册，无法登录，无法找回。