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公众平台无法登录有哪些原因?官方




对应说明与建议解决方案如下:
1、帐号为qq邮箱,输入时仅输入qq号码,系统会提示帐号或密码不正确并无法登录平台。
举例说明:帐号绑定的邮箱为:xxx@qq.com,在登录名的位置只输入xxx,系统会提示帐号或密码错误;

解决方法:将邮箱地址xxx@qq.com完整输入进行登录使用。 

2、输入的帐号为非注册公众帐号邮箱,系统会提示帐号或密码不正确并无法登录平台。
举例说明:邮箱:xxx@qq.com,没有用来注册公众帐号,所以无法使用邮箱xxx@qq.com进行登录公众帐号;

解决方法:请核实注册公众帐号是绑定的邮箱、帐号设置成功的微信号或公众帐号的原始ID作为登录名使用。

3、 
使用帐号昵称作为登录名,系统会提示帐号或密码不正确并无法登录平台。
举例说明:帐号昵称为:腾讯科技,绑定的邮箱为:xxx@qq.com,在登录的时候登录名不能输入:腾讯科技;

解决方法:输入邮箱地址:xxx@qq.com,系统才能识别您的帐号使用。

4、个人微信帐号作为登录名,系统会提示帐号或密码不正确并无法登录平台。
举例说明:微信号:A1234为手机端个人微信帐号,在公众平台登录系统进行使用,是无法进行识别的;

解决方法:请使用公众帐号的绑定邮箱或公众帐号的微信号作为登录名登录。

5、密码未区分大小写,系统提示帐号或密码不正确,无法登录平台。
举例说明:帐号的密码原设置为:XXxx,在登录公众平台的时候输入的是:xxxx,系统验证不成功就无法进行成功登录帐号了;

解决方法:请仔细核实区分帐号设置密码的大小写,输入已区分大小写密码进行登录。


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最后一次编辑于  2019-11-21
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8 个评论

  • 硼
    2023-03-29

    2023-3-29还有同样的问题,真tm恶心,什么垃圾腾讯!!!!3-4年了没人解决一个最最基本的登录问题这帮人干什么吃的

    2023-03-29
    赞同 2
    回复 2
    • Augenstern丿*
      Augenstern丿*
      2024-04-01
      别提了,都24年了这破问题还在,登录说密码错误,找回说账号不存在,注册说账号已被占用,只能说牛逼
      2024-04-01
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    • JY舰长
      JY舰长
      2024-07-12回复Augenstern丿*
      都到今天了  还是这破问题进不去
      2024-07-12
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  • 新生
    新生
    2022-10-12

    现在还是这个问题无法登录2022-10-12

    2022-10-12
    赞同 1
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  • 光辉岁月
    光辉岁月
    03-06

    2025年06月06日,这个问题仍然存在

    03-06
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  • Panda🐼
    Panda🐼
    2024-06-15

    我的是提示暂不支持此公众号找回,有知道怎么解决这个问题的吗

    2024-06-15
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  • 无为
    无为
    2024-06-12

    2024年6月12日,这个问题仍然存在


    2024-06-12
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  • 🐠
    🐠
    2024-03-19

    用已经注册过的账号登录时提示“账号或密码错误”.

    点击注册又提示"邮箱被占用"

    点找回密码提示“非开放平台注册邮箱,请重新输入”。

    账号为403419890@qq.com,帮忙解决一下,谢谢

    2024-03-19
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  • 茶茶不摸🐟
    茶茶不摸🐟
    2023-05-26

    管理员换了新手机,公众号登录需要账号密码,但是离职的人也不知道账号密码,这该怎么办


    2023-05-26
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  • 乐啊童
    乐啊童
    2023-02-22

    同样的问题,一直无法解决,既无法登录,也无法重新注册(身份证无法解绑),咋回事?

    2023-02-22
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