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公众平台无法登录有哪些原因?官方




对应说明与建议解决方案如下:
1、帐号为qq邮箱,输入时仅输入qq号码,系统会提示帐号或密码不正确并无法登录平台。
举例说明:帐号绑定的邮箱为:xxx@qq.com,在登录名的位置只输入xxx,系统会提示帐号或密码错误;

解决方法:将邮箱地址xxx@qq.com完整输入进行登录使用。 

2、输入的帐号为非注册公众帐号邮箱,系统会提示帐号或密码不正确并无法登录平台。
举例说明:邮箱:xxx@qq.com,没有用来注册公众帐号,所以无法使用邮箱xxx@qq.com进行登录公众帐号;

解决方法:请核实注册公众帐号是绑定的邮箱、帐号设置成功的微信号或公众帐号的原始ID作为登录名使用。

3、 
使用帐号昵称作为登录名,系统会提示帐号或密码不正确并无法登录平台。
举例说明:帐号昵称为:腾讯科技,绑定的邮箱为:xxx@qq.com,在登录的时候登录名不能输入:腾讯科技;

解决方法:输入邮箱地址:xxx@qq.com,系统才能识别您的帐号使用。

4、个人微信帐号作为登录名,系统会提示帐号或密码不正确并无法登录平台。
举例说明:微信号:A1234为手机端个人微信帐号,在公众平台登录系统进行使用,是无法进行识别的;

解决方法:请使用公众帐号的绑定邮箱或公众帐号的微信号作为登录名登录。

5、密码未区分大小写,系统提示帐号或密码不正确,无法登录平台。
举例说明:帐号的密码原设置为:XXxx,在登录公众平台的时候输入的是:xxxx,系统验证不成功就无法进行成功登录帐号了;

解决方法:请仔细核实区分帐号设置密码的大小写,输入已区分大小写密码进行登录。


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最后一次编辑于  2019-11-21
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2 个评论

  • 朝林
    朝林
    05-11

    我这边在登录上也遇到了问题。用已经注册过的账号登录时提示“账号或密码错误”.点找回密码提示“非开放平台注册邮箱,请重新输入”。账号为277571783@qq.com。麻烦帮忙解决一下。

    05-11
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  • 宇文拓
    宇文拓
    04-22

    都不是,用xumiaowudi@163.com邮箱和609497547@qq.com邮箱都提示密码错误,问题是我刚通过qq号重置密码;

    注册的时候,又说这2个邮箱被占用?!

    04-22
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    回复 2
    • 朝林
      朝林
      05-11
      找到什么原因了嘛?
      05-11
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    • 余丹
      余丹
      1天前
      我也遇到了同样的问题,找到解决办法了吗
      1天前
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