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video视频黑屏,有声音没有图像

问题模块 框架类型 问题类型 API/组件名称 终端类型 微信版本 基础库版本
API和组件 小程序 Bug video 客户端 6.7.4 6.7.3 1.0.0

问题描述:看视频课程黑屏,有声音没有图像,好多用户反馈了,但不是必现

设备/手机型号:iPhone 系列手机

手机系统版本号:iOS 12.1 等

微信版本号:6.7.4

网络环境:WIFI和流量


最后一次编辑于  2018-11-23  (未经腾讯允许,不得转载)
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4 个回答

  • 社区技术运营专员-白柿子
    社区技术运营专员-白柿子
    2018-11-23

    代码片段可以复现吗?我这边测试了,复现不了

    2018-11-23
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    • 云野
      云野
      2018-11-23

      你用iPhone7P 6.7.3腾讯视频小程序->短视频tab->点击视频->点击全屏,必现

      2018-11-23
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  • 霄峰
    霄峰
    2018-11-24

    我这边用户也反馈了:

    1. iphone 6s plus 视频全屏后黑屏,有声音没有画面;

    2. iphone手机的视频加载速度以前秒开,现在要等3左右才能开始播放,第以前慢了好多;

    3. Android和iphone手机快进后小程序闪退;

    2018-11-24
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  • cometd
    cometd
    2018-11-24

    安卓手机,同一个视频有时候能播放有时候出现黑屏(进度条和时间都在走就是没有画面,你把它拖到视频结束才会好),微信6.7.3,华为HONOR8

    2018-11-24
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  • zxs
    zxs
    2018-11-23

    我也遇到了,突然一下就不行,线上的版本也出了同样的问题,全屏后返回全屏的按钮也没了(刚回答完,重启手机后好了…)

    2018-11-23
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