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因消息推送出现BUG，导致重新开启订阅消息的时候一次性推送给过多用户，然后被评定为滥用模板，导致模板被冻结，现在申诉被驳回，想请教一下冻结后是以后都无法使用该模板吗？还是要过一段时间才可以再次使用？申诉失败还有其他途径可以再次申诉吗？
1 个回答
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目前我们想对这个机制进行修改和限制，但是模板没法用，导致无法继续进行修改；
一、违规记录
1、具体违规订阅消息：照片新增提醒 相册名:可爱狗子头像;添加照片数:**;添加时间:****年**月**日;照片发布人:草莓头像
2、处理情况：已冻结其违规订阅消息ID并下发站内信警告；
二、违规原因
1、经核实，该号推送内容并非用户关注的作者头像/壁纸/图像/照片更新，属于违规；
2、订阅场景应明确订阅事项、类型等，用户清楚并授权通过该订阅消息推送对应的自主订阅内容，请尽快整改相关违规情况，并提交整改后的交互流程图；
3、请规范使用订阅消息能力，共建良好生态。后续如果仍存在违规订阅情况，平台会按照梯度处罚规则进行加重处理；
三、建议
1、发起申诉流程，请注意提交具体的申诉材料，如整改方案、交互图等；
2、若申诉驳回，但仍存在疑问，建议在社区提供具体的申诉材料，我们会重新评估，谢谢谅解。