最近小程序经过发版本后，都会受到用户反馈访问不了后端接口，显示超时。

排查思路：

查看后端域名nginx access.log，能看到正常用户的ip请求，看不到异常用户的请求，说明超时请求并没没有到nginx。

有大佬知道接下来需要怎么排查吗？