商户号从21年9月份开始进行多次提交材料申诉，最后结果是维持原判，到现在都不能进行申诉了，期间多次打客服电话寻求解决方法，每次都是回复需要等待异常排除，暂不支持申诉，没有具体解决方法，没有具体解决时间，也不知道到底需要提供什么，一直就是让等异常排除，等了快半年了，每次打电话给客服，今天是这个客服接的，明天是那个客服接，问怎么解决不知道，每次打电话都说反馈给后台人工审核，之后就是回到原点，需要等，请问能不能给到具体的解决方案？商户号：1579612141