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1月流量主服务助手显示的金额和银行卡收到的数不一致。1月发放了三次。2月一次未发放,这是怎么回事呢?

我想请教流量主提现的问题。我今年查看1月流量主收入,发现流量主服务助手上显示的金额和银行卡收到的数不一致。1月发放了三次。我记得说是15天提现一次的。所以我不确定银行卡上收到的是不是公众号的收入。而2月已结束,我的账户还一次未收到收入。请问这是怎么回事呢?该如何解决呢?

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2 个回答

  • 微信广告运营专员-Su
    微信广告运营专员-Su
    02-26

    你好,请检查【流量主】-【财务管理】-【结算记录】板块对应结算区间的结算进度,若已流转为“已结算”状态,代表结算单已出具。个人收款账户,腾讯公司会在下发结算单后的15个工作日内自动将税后金额支付至对应的结算银行卡,请耐心等待后续留意,待支付成功,会流转为“已付款”状态。

    注:工作日不包含周末及节假日。

    02-26
    有用
    回复 2
    • 允
      02-26
      谢谢您的回复。很奇怪。在电脑上公众号官方平台,我现在看不到左侧菜单栏里有“收入变现”这一项了。以前能看到“数据”“收入变现”按钮。在手机“流量主服务助手”我也看不到“财务管理-结算记录”的按钮。而且我现在手机上也显示不了“置顶”和我的几个栏目分类了。这第二个问题到现在也没有得到解决。第一个问题,我该去哪里找到这些按钮呢?重启了也不行。第二个问题我又该如何解决呢?
      02-26
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    • 允
      02-26
      麻烦您再帮忙处理一下。谢谢您!
      02-26
      回复
  • 允
    02-26

    找不到“数据”“收入变现”“财务管理”按钮

    02-26
    有用
    回复 1
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