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安卓部分机型播放视频一直转圈？

问题描述：

1、安卓部分机型有问题，IOS都没有问题

2、在生产环境无法播放视频的手机上，运行测试环境的微信小程序，打开调试后关闭调试，再访问生产环境小程序，视频就能正常播放（生产环境小程序和测试环境使用的是不同的appid）

无法播放机型： 华为mate30pro、OPPO realeme、荣耀50pro、 OPPOr11s、华为nova 4、华为 p40 鸿蒙2.0

微信版本号：8.0.14、8.0.15

最后一次编辑于  2021-10-19
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1 个回答

  • Cjiang
    Cjiang
    2021-10-19

    你好，麻烦提供出现问题的具体机型、微信版本号、系统版本号，以及能复现问题的代码片段（https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/devtools/minicode.html）

    2021-10-19
    有用
    回复 6
    • 宋玉
      宋玉
      2021-10-20
      https://developers.weixin.qq.com/s/xwpfhcm274un
      2021-10-20
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    • 宋玉
      宋玉
      2021-10-20回复宋玉
      华为p40   8.0.15 鸿蒙2.0
      2021-10-20
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    • 宋玉
      宋玉
      2021-10-20
      这个问题只有特定的微信号在这个手机上登录才有问题，换其他微信号登录后就可以播放了
      2021-10-20
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    • Cjiang
      Cjiang
      2021-10-21回复宋玉
      麻烦在手机微信那里上传下日志： 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口，麻烦提供一下微信号，时间点（具体到分钟）
      2021-10-21
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    • 宋玉
      宋玉
      2021-10-25回复Cjiang
      微信号已经私信给你了
      2021-10-25
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