关于1，我的证件照背景关乎我的证件验证什么事情？难道我今天在公司人脸跟在家里人脸的信息会不一样吗？

关于2、3，名称，可否指明名称和备注中哪部分涉及企业/单位/商城？

关于4，严重怀疑没有给我打电话，整个下午手机都在旁边，也没有开拦截，短信都收得到，昨天的微信认证电话也都接的到，唯独这个两次电话都没有？