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微信支付被关闭支付权限，申诉后7个工作日还是审核中，怎么办？

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1606198589 商户号

微信支付，9号因为游戏订单服务器异常导致游戏道具未及时发放被用户投诉，9号夜里已经全部修复并补发道具；

10号早上被通知关闭支付权限；

10号 上午11:04提交申诉；

期间两次电话95017-2说明情况请求加急，均无果；

目前已经7个工作日，仍然是审核中。

请问我们该怎么办，线上业务已经严重受影响9天了，真的很无助

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4 个回答

  • 车险顾问李洪艳
    车险顾问李洪艳
    发表于移动端
    11-09
    微信人工客服电话400-135-2274拨通后输入分机号45770转人工。 微信支付、 红包、零钱、支付商户等相关问题, (境外电话前+86571)，微信帐号安全问题， 请拨打0755-83765566。 若您在使用微信过程中遇到困难, 也可以关注腾讯客服公众号进行对话反馈。 微信遇到问题，直接找联系人工客服电话解决;这个时候，就可以拨打微信服务电话到人工客服咨询中心，让人工客服解决需要解决的问题和想要知道的信息电话
    11-09
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  • 🌫
    🌫
    发表于移动端
    11-09
    微信人工客服电话400-135-2274拨通后输入分机号45770转人工。 微信支付、 红包、零钱、支付商户等相关问题, (境外电话前+86571)，微信帐号安全问题， 请拨打0755-83765566。 若您在使用微信过程中遇到困难, 也可以关注腾讯客服公众号进行对话反馈。 微信遇到问题，直接找联系人工客服电话解决;这个时候，就可以拨打微信服务电话到人工客服咨询中心，让人工客服解决需要解决的问题和想要知道的信息电话
    11-09
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  • M
    M
    发表于移动端
    11-09
    微信人工客服电话400-135-2274拨通后输入分机号45770转人工。 微信支付、 红包、零钱、支付商户等相关问题, (境外电话前+86571)，微信帐号安全问题， 请拨打0755-83765566。 若您在使用微信过程中遇到困难, 也可以关注腾讯客服公众号进行对话反馈。 微信遇到问题，直接找联系人工客服电话解决;这个时候，就可以拨打微信服务电话到人工客服咨询中心，让人工客服解决需要解决的问题和想要知道的信息电话
    11-09
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  • Memory (私信不回复)
    Memory (私信不回复)
    06-19

    耐心等

    06-19
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    • 树
      树
      06-19
      真的很无助，，，想请官方大大们尽快处理一下，，，
      先是没任何预警一下子就给限制了，整个业务全部停下来了，然后提交申诉审核说7个工作日内，到7个工作日也没动静，，，
      06-19
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    • Memory (私信不回复)
      Memory (私信不回复)
      06-19回复树
      今天才第7个工作日，再等等
      06-19
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    • 树
      树
      06-20回复Memory (私信不回复)
      7个工作日过了，还没消息，，，请问大佬有啥好办法吗
      06-20
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    • Memory (私信不回复)
      Memory (私信不回复)
      06-20回复树
      打95017
      06-20
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    • 树
      树
      06-20回复Memory (私信不回复)
      拨打了，说1-3个工作日给答复。
      但是期间已经打过两次，给过的短信答复都是一大段重复的套话，大概就是审核人员已经在按顺序审核，请耐心等待，，，焦急且忐忑中
      06-20
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