为什么我的微信无法注销？系统显示需要“解绑小程序”？

可是我不明白我究竟绑定了什么小程序？那个“462241试用店”的小程序究竟是什么东西？在哪里找？怎么解绑？这个问题我已经跟你们的电脑客服（毫无用处的摆设）和人工电话客服（解答基本无用）已经交涉了整整四天时间，前后十余次，问题没有得到任何解决，连解决的迹象都没有？

为什么一个小事情要搞这么复杂？你们从不正面回答和解决问题，总是让用户“耐心等待”、“描述问题”、“根据链接操作”，但这些方案一个也没有用。你们根本不对自己的行为和因此产生的结果负责，甚至连知情和关心都做不到？

用户都是敌人吗？